Oktober 16, 2024 4 min lesen.
Sie haben gerade Ihr Wimperntraining abgeschlossen und sind bereit, von der Übung an Freunden und Familie zu zahlenden Kunden überzugehen. Wahrscheinlich haben Sie in den ersten Monaten Ihre Fähigkeiten an Menschen in Ihrem Umfeld perfektioniert, aber jetzt ist es an der Zeit, regelmäßig Kunden zu gewinnen. Die große Frage lautet: Wie bekommt man als Wimpernstylistin mehr Kunden?
Fangen wir mit den Grundlagen an – Mundpropaganda. Es ist wahrscheinlich die wichtigste Methode, um Ihr Geschäft zu vergrößern, und kann den Unterschied zwischen einem langsamen Tröpfeln von Kunden oder einem stetigen Strom neuer Buchungen ausmachen! Wenn Ihre Freunde und Familie Ihre Testpersonen waren, während Sie Ihre Fähigkeiten perfektioniert haben, haben Sie ihnen wahrscheinlich nichts berechnet. Jetzt, da Sie bereit sind, zahlende Kunden zu gewinnen, ist das beste Geschenk, das sie Ihnen machen können, die Weiterempfehlung. Bitten Sie sie, Ihre Dienstleistungen weiterzuempfehlen – das könnte genau das sein, was Sie brauchen, um ein paar weitere Buchungen in Ihren Kalender zu bekommen!
Das allein reicht jedoch nicht aus, um Ihr Unternehmen langfristig wachsen zu lassen, also was können Sie noch tun?
In einem anderen Blogbeitrag werden wir tiefer darauf eingehen, wie Sie über Social Media Kunden gewinnen, aber hier die Kurzfassung: Social Media ist eines der größten Werkzeuge, um auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. In der heutigen Zeit entdecken viele Menschen neue Dienstleistungen über Instagram, Facebook und TikTok. Stellen Sie sicher, dass Ihre Profile aktiv sind und mit wunderschönen Fotos, Videos Ihrer Arbeit und allen Details, die potenzielle Kunden für eine Buchung benötigen, gefüllt sind. Sie müssen kein Social-Media-Experte sein, aber das Vorzeigen Ihrer Arbeit ermutigt die Menschen, sich bei Ihnen zu melden!
Bewertungen sind das digitale Äquivalent zur Mundpropaganda und gehen oft Hand in Hand mit Social Media. Positive Bewertungen können entscheidend sein, wenn es darum geht, neue Kunden zu überzeugen, bei Ihnen zu buchen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Kunden einen Ort bieten, an dem sie Feedback hinterlassen können!
Ein guter Anfang ist es, ein Unternehmensprofil auf Facebook zu erstellen. Facebook ermöglicht es Kunden, „Empfehlungen“ anstelle von Sternebewertungen abzugeben, in denen sie teilen können, was sie an Ihren Dienstleistungen geliebt haben (und hoffentlich nichts Negatives!). Es ist eine großartige Möglichkeit, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.
Ein weiteres äußerst wertvolles Tool ist Google Business. Es ist sehr einfach einzurichten und bietet Kunden nicht nur die Möglichkeit, Bewertungen zu hinterlassen, sondern hilft ihnen auch, Ihr Unternehmen zu finden, Ihre Öffnungszeiten zu überprüfen und zu sehen, welche Dienstleistungen Sie anbieten. Außerdem können positive Google-Bewertungen dazu beitragen, dass Sie in den lokalen Suchergebnissen höher ranken, was ein zusätzlicher Bonus ist!
Wenn Sie ein langfristiges Projekt suchen, sollten Sie in Erwägung ziehen, eine eigene Website zu erstellen. Es ist eine fantastische Möglichkeit, Ihr Portfolio zu präsentieren, Buchungen zu verwalten und Bewertungen an einem Ort zu hosten. Es erfordert zwar etwas mehr Pflege, ist aber auf lange Sicht ein wertvolles Gut für Ihr Unternehmen.
Das mag offensichtlich klingen, aber wie Sie auf Anfragen reagieren, kann den Unterschied zwischen einer Buchung und dem Verlust eines potenziellen Kunden ausmachen. Es geht nicht nur um die Geschwindigkeit – Ihre Antworten müssen auch hilfreich und professionell sein. Ein einfacher Trick ist es, eine automatische Antwort einzurichten, wenn Kunden Sie kontaktieren, in der Sie sie wissen lassen, dass Sie sich bald bei ihnen melden werden und wann sie mit einer Antwort rechnen können. Es geht darum, die Erwartungen zu managen.
Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Tag eine feste Zeit einplanen, um auf Nachrichten zu antworten. Verbringen Sie zum Beispiel eine halbe Stunde am Morgen damit, sich um Anfragen zu kümmern, und überprüfen Sie den Tag über in regelmäßigen Abständen Ihre Nachrichten. So warten Kunden nicht zu lange auf eine Antwort, und Sie behalten den Überblick, ohne sich überfordert zu fühlen. Und nicht vergessen – setzen Sie Grenzen! Beantworten Sie Anfragen nur während Ihrer Arbeitszeit, um Ihre persönliche Zeit zu schützen und Burnout zu vermeiden.
Eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, insbesondere solche, die unentschlossen sind, ist es, ein spezielles Angebot zu machen. Hier sind ein paar Ideen, um verlockende Einführungsangebote zu erstellen:
Rabatt für neue Kunden: Bieten Sie einen Rabatt auf ihr erstes komplettes Set an und vielleicht sogar ein Angebot für den Auffülltermin, wie zum Beispiel 25 % Rabatt auf das erste Set und die Auffüllung.
Begrenztes Eröffnungsangebot: Erwägen Sie, einen größeren Rabatt für den ersten Monat Ihres Geschäfts zu geben. Stellen Sie nur sicher, dass klar ist, dass es sich um einen begrenzten Zeitraum handelt, damit die Kunden wissen, dass die Preise danach wieder normal werden.
Empfehlungsrabatte: Ermutigen Sie Ihre aktuellen Kunden, ihre Freunde mitzubringen, indem Sie beiden einen Vorteil bieten. Zum Beispiel könnten Sie sowohl dem werbenden Kunden als auch seinem Freund 10 CHF Rabatt geben.
Gratisgeschenk bei Buchung: Wenn Sie einen Schritt weiter gehen möchten, bieten Sie ein kleines Geschenk an, wenn jemand in Ihrem ersten Monat bucht. Es könnte ein Aftercare-Kit sein, das ihnen gefällt und das sie vielleicht wieder kaufen, wenn es aufgebraucht ist.
Neue Kunden zu gewinnen, mag anfangs eine Herausforderung sein, aber mit etwas Kreativität und cleverer Planung werden Sie bald einen vollen Terminkalender haben! Halten Sie es einfach, bleiben Sie konsequent, und ehe Sie sich versehen, wird Ihr Unternehmen boomen.
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