Perché dovresti sempre consigliare &e istruire i tuoi clienti

Il mondo delle extension ciglia è pieno di prodotti, tendenze e cure post-trattamento nuovi e innovativi. La formazione di una Lash Artist non finisce mai, e questa è una buona cosa. Come si dice, ogni giorno è un giorno per imparare qualcosa di nuovo. Come sapete, le Lash Tech dedicano molto tempo all'apprendimento e alla specializzazione nell'arte delle extension ciglia, ma questa conoscenza deve essere condivisa con la cliente, soprattutto quando si tratta della cura delle ciglia. Che si tratti di prima dell'appuntamento o della cura post-trattamento del suo nuovo set di ciglia, educare le clienti è una parte importante del processo per ottenere ciglia folte e voluminose. Parliamo di alcuni aspetti importanti dell'educazione delle clienti e quali sono i consigli più importanti da dare loro.

Prima del trattamento

Che la tua cliente sia una nuova cliente che non ha mai applicato extension alle ciglia prima, o una cliente abituale che ha appena completato un trattamento di riempimento o un nuovo set di ciglia, quando prenota un appuntamento, dovresti informarla di alcuni trattamenti pre-trattamento per le ciglia. Questo significa presentarsi all'appuntamento con ciglia pulite e preparate. Naturalmente, eseguirai una pulizia accurata. Pretrattamento routine sulle ciglia per eliminare oli e impurità e assicurarsi che siano pronte per l'adesione, ma non c'è niente di peggio che una cliente si presenta al salone con le ciglia sporche.

Questa sezione, ovviamente, non è per svergognare nessuna cliente, ma piuttosto per mettere in luce l'importanza di avere ciglia pulite. Una buona adesione tra le ciglia naturali e Colla per ciglia Ciò si verifica se le ciglia naturali sono completamente pulite. Per aiutarti a risparmiare tempo ed eseguire il miglior trattamento possibile, la tua cliente dovrebbe presentarsi con un viso fresco e pulito, ovvero senza trucco, ombretti, glitter, fondotinta ecc. Un eccesso di prodotto o oli intorno agli occhi e sulle ciglia significa che dovrai eseguire una pulizia molto profonda durante il processo di pretrattamento, il che comporta il rischio di perdere meno tempo per eseguire l'effettiva applicazione delle extension. Quando una cliente prenota o ha una consulenza, consigliale semplicemente di presentarsi all'appuntamento con ciglia pulite, senza trucco, fondotinta, crema solare o idratante in eccesso.

Allergie

I clienti devono essere pienamente consapevoli degli effetti collaterali delle extension per ciglia. Sebbene le reazioni allergiche siano rare, possono verificarsi. Spiegate sempre che le reazioni allergiche alle extension per ciglia, in particolare alla colla utilizzata, sono cumulative. Pertanto, se un cliente ha effettuato un patch test sicuro per ciglia o più set di extension per ciglia per un lungo periodo di tempo, potrebbe manifestare una reazione allergica in qualsiasi momento dopo l'esposizione alla colla. Accumulo significa semplicemente che maggiore è l'esposizione del cliente alla colla per ciglia e alle sue sostanze chimiche, più nel tempo il corpo potrebbe sviluppare una reazione a questi fumi e improvvisamente riconoscerli come irritanti. Sebbene ciò sia raro, è importante eseguire un patch test per ogni nuovo cliente o cliente abituale che non usa le ciglia da molto tempo. Potete leggere di più sui patch test. Qui o un'analisi approfondita delle reazioni allergiche alle extension delle ciglia Qui.

Miti

Alcune clienti potrebbero credere che ogni ciglia naturale possa adattarsi a qualsiasi tipo di ciglia o a tutti gli stili di extension. Questo è ovviamente un mito. Ogni cliente ha una forma degli occhi diversa e quindi non tutti gli stili di ciglia sono adatti. È importante valutare la forma degli occhi della cliente durante la consulenza e consigliare di conseguenza ciò che le si addice meglio, anche se lo stile desiderato non si adatta alla sua forma. Scopri tutto sugli stili di extension ciglia adatti a diverse forme di occhi. Qui.

D'altra parte, ci sono clienti che potrebbero avere ciglia naturali molto rade o fragili che non sopportano determinati tipi di extension. In questo caso è importante consigliare la cliente sul volume o sul tipo di extension da utilizzare. Per le clienti con ciglia fragili, l'innovativo Ciglia piatte ellittiche sono diventate una salvezza, pesando solo la metà di una classica extension per ciglia, le Flat Lashes sono diventate un punto fermo per i clienti che amano le extension ma non possono sostenere il peso delle ciglia classiche o voluminose. Dai un'occhiata a Questo Articolo del blog che approfondisce le ciglia piatte. Per le clienti con ciglia rade, un'opzione perfetta sarebbe quella di ricorrere alle extension ciglia voluminose. Pur cercando un effetto più classico, potrebbero non avere abbastanza ciglia naturali per questa procedura. L'alternativa perfetta è riempire eventuali spazi vuoti con la tecnica delle ciglia voluminose, che può comunque fornire un look classico se eseguita correttamente utilizzando ciglia a ventaglio da 2 a 5D. Per un trattamento più rapido, Ventilatori di volume predefiniti sono una scelta fantastica.

Un altro mito che spesso i clienti non prendono sul serio è la caduta delle ciglia. A volte potresti ricevere telefonate o e-mail con lamentele sulla caduta, ma si tratta di un processo naturale che tutte le ciglia attraversano. Mentre le ciglia naturali crescono e cadono, inevitabilmente porteranno con sé anche le extension, mentre la cliente potrebbe credere che le sue extension stiano cadendo a causa della tua applicazione. Al contrario, in alcuni periodi dell'anno, la caduta delle ciglia è più evidente, soprattutto in autunno e in inverno. Le clienti devono essere consapevoli che le extension per ciglia sono semipermanenti e la loro lunghezza dipende dal ciclo di crescita naturale delle ciglia. Puoi leggere di più sulla caduta delle extension per ciglia. Qui.

Riempimenti

A proposito di caduta, per quei clienti che sanno di dover tornare per un riempimento per mantenere le loro extension ciglia, è importante sapere quando è necessario un riempimento. Nel settore delle ciglia è opinione comune che dopo un certo periodo di caduta potrebbe essere necessario un set completo di ciglia. Se il cliente non prenota per più di 4-5 settimane dopo il set completo o l'ultimo riempimento e presenta pochissime extension ciglia rimaste, allora è necessario un nuovo set completo di extension.

Avere un dialogo sincero con la tua cliente, nuova o abituale che sia, è molto importante. Anche se può essere imbarazzante dire alla tua cliente che deve pagare per un nuovo set di ciglia invece di una seduta di riempimento, non c'è modo di ripristinare il suo set come si aspettava entro i tempi di una seduta di riempimento se le sue extension sono cadute fino a coprire meno del 40% delle ciglia naturali. Ecco una guida completa. post del blog ripartizione su un set completo o di riempimento per i clienti abituali.

Post-trattamento & Rimozione

Alla fine di ogni appuntamento puoi incrementare le tue vendite al dettaglio offrendo ai tuoi clienti un Ciglia pulite DUO che viene fornito con un Shampoo per ciglia E Spazzola detergentePer mantenere le ciglia pulite e sane da oli, trucco o batteri, dovrebbero lavarle quotidianamente, aggiungendo questo processo alla loro routine quotidiana. Puoi anche stampare un Opuscolo sulla cura successiva su come prendersi cura delle extension tra una seduta e l'altra. La cura post-trattamento è importante perché riflette il lavoro svolto nelle settimane successive al trattamento: la salute, la pienezza e la pulizia delle ciglia della cliente quando tornerà per un infill renderanno il tuo lavoro molto più semplice a lungo termine.

Se una cliente non desidera più le extension dopo diverse settimane, è necessario consigliarle come rimuoverle in modo sicuro. L'unico modo sicuro per farlo è tornare nel tuo salone, dove troverai i prodotti perfetti per rimuovere la colla per ciglia e le extension indurite. Gel O Crema I solventi sono formulati per sciogliere i legami della colla in modo sicuro e dovrebbero essere utilizzati da professionisti. La colla per ciglia è una colla dura una volta indurita, quindi se i clienti decidono di eseguire una rimozione fai da te a casa, potrebbero essere pratiche pericolose. Non solo è pericoloso, ma può strappare o danneggiare le ciglia naturali, rendendo la rimozione dolorosa. Dai un'occhiata ai pericoli della rimozione fai da te delle ciglia. Qui.

Ci auguriamo che abbiate imparato di più sull'importanza di istruire i vostri clienti su questi argomenti così approfonditi. Si tratta di conversazioni che potete discutere con i vostri clienti durante la consulenza o durante il trattamento stesso. Consigliare i clienti sulle pratiche migliori e più sicure è fondamentale, in quanto siete professionisti qualificati con prodotti di qualità, progettati per un'applicazione o una rimozione sicura. I clienti sono più propensi a fidarsi di Lash Artist onesti e preparati che forniscono loro le informazioni più aggiornate, quindi assicuratevi di essere sempre alla ricerca di nuove tendenze, prodotti e consigli.